 |
Naslov: (2002) - Menadžment ekonomikom kvaliteta - Prof.dr Slavko Arsovski Tip: Univerzitetski udžbenik-priručnik Autori: Prof.dr Slavko Arsovski |
Rezime:
Jedan od vodećih paradigmi kraja XX i početka XXI veka je kvalitet koji obuhvata sve poslovne i šire društvene procese.Zbog njegove sveobuhvatnosti i težnje da se ostvari najveći nivo-kvalitet življenja,koristi se pojam totalni(ukupni)kvalitet.Usavršavanje u oblasti produktivnosti i kvaliteta sigurno ne bi bilo potpuno bez uključivanja aspekta menadžmenta.Kada se rezultati ovih istrazivanja posmatraju sa vremenske distance od 20 godina,istraživaču ostaje ponos što je u njima učestvovao i zahvalnost mentoru za pravilno usmeravanje i podršku.Rad na ovoj knjizi je nastavak istrazivanja iz oblasti kvaliteta,dopunjen iskustvima autora kao konsultanta za ovu oblast.Pojava ISO/TR10014 Samo je inicirala sistematizaciju istraživačkog materijala prema zahtevima ovog standarda.
Sadržaj:
2. Normativne reference i zahtevi
3.Osnovni pojmovi i definicije
4.Primarna svrha organizacije
5.Menadžment ekonomikom kvaliteta
6.Indentifikacija i preispitivanje procesa 7
.Pristup organizacije ekonomici kvaliteta
8.Pogloedi korisnika
9.Menadžment unapređenjima
10.Primer postupka za menadžment ekonomikom kvaliteta
11.Literatura
| < Prethodna | Sledeća > |
|---|